Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu szlifwielkopolska.pl jest:

Szlif Przemysław Stasiecki
ul. Zawidowicka 2, 63-300 Brzezie, Polska
NIP: 6080094790
tel.: +48 501-663-365
e-mail: biuro@szlifwielkopolska.pl

2. Zakres i źródło danych

Dane osobowe mogą być zbierane:

• bezpośrednio od użytkownika – np. poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub kontakt telefoniczny (art. 13 RODO).\
• automatycznie – poprzez pliki cookies i logi serwera (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane techniczne przeglądarki/urządzenia).

3. Cele przetwarzania, podstawy prawne i okresy przechowywania

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

A) Obsługa zapytań z formularza kontaktowego (Contact Form 7), e-mail i telefon

• Zakres danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości (oraz ewentualnie inne dane podane dobrowolnie).
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań; a gdy zapytanie zmierza do zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
• Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi sprawy/korespondencji, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez okres wymagany przepisami – zależnie od charakteru sprawy.

B) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
• Okres przechowywania: do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.

C) Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu (logi serwera, bezpieczeństwo, diagnostyka)

• Zakres danych: adres IP, data i czas, informacje o urządzeniu/przeglądarce, zdarzenia techniczne.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na utrzymaniu bezpieczeństwa i funkcjonalności serwisu.
• Okres przechowywania: zgodnie z konfiguracją serwera i potrzebami bezpieczeństwa (zwykle przez okres ograniczony i niezbędny).

D) Pliki cookies i podobne technologie (w tym zgody w banerze cookies)

• Podstawa prawna: w zakresie cookies innych niż niezbędne – zgoda użytkownika (zgodnie z zasadami ePrivacy/RODO i praktyką wdrożoną przez narzędzie banera).
• Okres przechowywania: zależny od rodzaju plików cookies (sesyjne lub stałe) oraz ustawień wtyczki cookies.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcy hostingu – SEOHOST (w zakresie utrzymania serwera i infrastruktury),
• dostawcy usług IT / administracji strony – wyłącznie w zakresie niezbędnym do utrzymania serwisu,
• operatorzy poczty elektronicznej / telekomunikacji – w związku z realizacją kontaktu,
• Google – w związku z osadzeniem map Google (jeżeli mapa jest ładowana na stronie),
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne) – gdy Administrator jest do tego zobowiązany.

5. Google Maps – dane i transfer poza EOG

Na stronie może być osadzona usługa Google Maps, co może powodować przetwarzanie danych (np. adres IP, identyfikatory, dane przeglądarki/urządzenia) przez dostawcę usługi.

W związku z korzystaniem z usług Google może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do USA. Google informuje o stosowaniu ram transferu danych (Data Privacy Framework).

Uwaga praktyczna: jeżeli na stronie wdrożono mechanizm blokowania mapy do czasu wyrażenia zgody (np. poprzez narzędzia cookies), wówczas mapa może uruchamiać się dopiero po decyzji użytkownika.  

6. Cookies i narzędzie zarządzania zgodami (Complianz)

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Do zarządzania zgodami i obowiązkami informacyjnymi w zakresie cookies używana jest wtyczka Complianz.

Rodzaje cookies (ogólnie):

• niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie serwisu (nie wymagają zgody),
• funkcjonalne / preferencyjne – ułatwiają korzystanie z serwisu,
• statystyczne / analityczne (jeśli stosowane) – pomagają zrozumieć ruch i poprawiać serwis,
• marketingowe (jeśli stosowane) – mogą służyć dopasowaniu treści i reklam.

Użytkownik może w każdym momencie zmienić swoje decyzje dotyczące cookies poprzez ustawienia banera/cookie policy oraz ustawienia przeglądarki.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.

Żądania można kierować na e-mail: biuro@szlifwielkopolska.pl.

8. Prawo wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). 

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie (formularz/e-mail/telefon),
• podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy lub jej realizacji.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany (w tym nie stosuje profilowania), które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na użytkownika.

11. Zabezpieczenia

Serwis korzysta z szyfrowania połączenia SSL, co wspiera ochronę transmisji danych. Administrator stosuje również środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, w szczególności w zakresie zabezpieczenia serwisu i danych przesyłanych przez formularz.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian funkcjonalności serwisu, stosowanych narzędzi, zmian przepisów lub wytycznych.